广告主服务协议
最后更新日期:2026 年 3 月 15 日
重要提示:在使用本平台广告投放服务前,请您仔细阅读并理解本协议的全部内容。一旦您注册、充值或投放广告,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的约束。
一、服务内容
本平台为广告主提供数字化广告投放及营销服务,具体包括:
1.1 广告投放服务
- 精准匹配:基于用户画像和兴趣标签,将广告匹配给合适的目标受众
- 多渠道展示:支持在平台内多个场景展示广告,包括信息流、内容页、个人主页等
- 定向投放:支持按地域、年龄、性别、兴趣、行为等多维度定向
- 智能优化:基于算法自动优化投放策略,提升投放效果
1.2 创意支持服务
- 提供广告创意模板和设计工具
- 支持文字、图片、视频等多种创意形式
- 提供创意审核和优化建议
- 可选配专业创意制作服务(另行收费)
1.3 数据服务
- 实时数据:提供展示量、点击量、消耗等实时数据
- 效果分析:提供转化率、ROI 等深度分析
- 用户洞察:提供受众画像和行为分析
- 报表导出:支持自定义报表和 data 导出
1.4 增值服务
- 品牌专区定制服务
- 内容营销合作服务
- KOL/创作者对接服务
- 营销咨询和策略服务
1.5 服务承诺
- 平台保证广告位资源的真实性和可用性
- 保证投放数据的真实性和准确性
- 提供 7×12 小时客服支持
- 及时处理广告主反馈和投诉
二、数据使用规范
数据使用是广告投放的核心,请严格遵守以下规范:
2.1 数据收集范围
平台为广告投放目的,可能收集和使用以下数据:
| 数据类型 |
具体内容 |
使用目的 |
| 用户基础信息 |
年龄、性别、地域等 |
广告定向投放 |
| 兴趣偏好 |
内容偏好、行为兴趣 |
精准匹配 |
| 设备信息 |
设备类型、操作系统 |
适配优化 |
| 行为数据 |
浏览、点击、转化行为 |
效果追踪 |
2.2 数据使用限制
- 仅限平台内使用:广告主不得要求获取原始用户数据
- 脱敏处理:提供给广告主的数据均为聚合和脱敏数据
- 禁止反向识别:不得尝试识别或关联到具体个人
- 禁止数据转售:不得将平台数据出售或提供给第三方
- 禁止数据留存:不得长期存储从平台获取的数据
2.3 广告主数据提供
- 广告主需提供真实、合法的广告素材和内容
- 需提供必要的资质证明(如营业执照、行业许可等)
- 提供的产品信息、价格等需真实准确
- 不得提供侵犯第三方权益的内容
2.4 数据安全保障
- 平台采用加密技术保护数据传输和存储
- 严格限制内部人员数据访问权限
- 定期进行安全审计和风险评估
- 发生数据泄露时及时通知并采取补救措施
2.5 违规处罚
以下数据违规行为将导致处罚:
- 尝试获取原始用户数据:警告并限制功能
- 反向识别用户身份:冻结账号,扣除保证金
- 转售或泄露平台数据:永久封禁,追究法律责任
- 提供虚假资质或产品信息:下架广告,扣除消耗
三、付费规则
3.1 计费模式
平台支持多种计费模式,广告主可根据需求选择:
| 计费模式 |
说明 |
适用场景 |
| CPM(千次展示) |
按每千次展示收费 |
品牌曝光、知名度提升 |
| CPC(每次点击) |
按每次有效点击收费 |
引流、获客 |
| CPA(每次行动) |
按用户完成指定行动收费 |
转化导向、效果营销 |
| CPS(每次销售) |
按实际成交金额分成 |
电商带货、销售转化 |
| 包时段 |
按固定时间段收费 |
品牌专区、独家资源 |
3.2 充值规则
- 最低充值:首次充值最低人民币 1000 元
- 充值渠道:支持对公转账、支付宝、微信支付等
- 到账时间:一般 1 个工作日内到账
- 发票开具:充值后可申请开具增值税发票
- 充值优惠:大额充值可享受相应优惠(以活动为准)
3.3 消耗规则
- 广告上线后开始计费消耗
- 实时扣费,账户余额不足时广告自动下线
- 无效点击和作弊流量不计费
- 可随时暂停或终止广告投放
3.4 退款规则
- 未消耗余额:可申请退还,扣除已消耗部分
- 退款申请:提交申请后 5-10 个工作日处理
- 退款方式:原路退回或退至对公账户
- 手续费:退款可能产生手续费,由广告主承担
- 违规扣除:因违规被处罚的,保证金和余额可能扣除
3.5 价格调整
- 平台保留根据市场情况调整价格的权利
- 价格调整将提前 15 日公示通知
- 已投放广告按原价格执行至结束
- 竞价广告价格由市场供需决定
四、效果说明
重要:广告投放效果受多种因素影响,平台不保证具体效果指标。
4.1 效果指标定义
| 指标 |
定义 |
计算方式 |
| 展示量 |
广告被展示的次数 |
累计展示次数 |
| 点击量 |
用户点击广告的次数 |
累计点击次数 |
| 点击率 (CTR) |
点击量占展示量的比例 |
点击量÷展示量×100% |
| 转化量 |
用户完成指定行动的次数 |
根据转化事件统计 |
| 转化率 (CVR) |
转化量占点击量的比例 |
转化量÷点击量×100% |
| 投资回报率 (ROI) |
收益与投入的比例 |
收益÷消耗×100% |
4.2 效果影响因素
广告效果受以下因素影响,广告主应充分了解:
- 创意质量:素材吸引力、文案质量直接影响点击率
- 定向精度:目标人群定位是否准确
- 出价策略:出价影响广告竞争力和展示机会
- 落地页体验:落地页质量影响转化率
- 产品竞争力:产品价格、品质、口碑等
- 市场因素:行业竞争、季节因素、节假日等
- 投放时机:投放时间段、持续时长等
4.3 效果优化建议
- 持续测试和优化创意素材
- 根据数据反馈调整定向策略
- 合理设置出价和预算
- 优化落地页用户体验
- 关注行业趋势和竞品动态
- 配合平台活动和流量节点
4.4 效果保障
- 平台保证流量真实,打击作弊和虚假流量
- 提供反作弊系统,过滤无效点击
- 对确认的作弊流量进行赔付
- 提供优化建议和投放指导
4.5 效果争议处理
- 对数据有异议可在 7 日内提出
- 平台提供数据明细和计算逻辑
- 双方协商不成的,可委托第三方审计
- 审计费用由责任方承担
五、广告内容规范
5.1 禁止投放内容
以下内容严禁投放:
- 违反国家法律法规的内容
- 虚假宣传、误导消费者的内容
- 色情、暴力、赌博等有害信息
- 侵犯知识产权的内容
- 贬低竞争对手的内容
- 未经授权的明星、名人代言
- 医疗、药品、保健品等需特殊资质的内容(未取得资质)
- 金融理财等需特殊资质的内容(未取得资质)
- 其他违反公序良俗的内容
5.2 审核流程
- 广告提交后 1-24 小时内完成审核
- 审核不通过的,说明原因并支持修改重提
- 特殊行业需提供相应资质证明
- 审核标准以法律法规和平台规则为准
六、账号管理
6.1 账号注册
- 需提供真实有效的企业信息
- 需完成企业实名认证
- 一个企业可注册多个子账号
- 需指定专人负责账号管理
6.2 账号安全
- 妥善保管账号密码和操作权限
- 定期更换密码,开启双重验证
- 员工离职应及时变更权限
- 发现异常及时通知平台
6.3 违规处罚
- 轻微违规:警告、限期整改
- 一般违规:暂停投放、扣除保证金
- 严重违规:永久封禁、扣除余额
- 涉嫌违法:移交司法机关
七、免责声明
- 平台不对广告主的经营成果作任何保证
- 因广告主内容违规导致的法律责任,由广告主自行承担
- 因不可抗力导致的服务中断,平台不承担责任
- 第三方链接或服务产生的问题,平台不承担责任
- 因广告主操作失误导致的损失,平台不承担责任
- 市场因素导致的效果波动,属于正常现象
八、协议变更与终止
8.1 平台有权修改本协议,修改后提前 15 日公示通知。
8.2 广告主不同意修改的,可停止使用并申请退款;继续使用视为接受。
8.3 任何一方均可提前 30 日书面通知终止协议。
九、法律适用与争议解决
9.1 本协议适用中华人民共和国法律。
9.2 争议应友好协商解决;协商不成的,向平台所在地人民法院诉讼。
十、联系方式
商务合作与客服联系:
- 商务邮箱:advertiser@platform.com
- 客服热线:400-XXX-XXXX
- 工作时间:周一至周五 9:00-18:00
本协议最终解释权归平台所有。